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消费者在什么情况下可以主张退一赔三

发布时间:2020-08-19 15:05:59

 

在日常生活中,消费者和商家的纠纷日益增多,有些不良商家在销售过程中采取了不正当的方式欺骗消费者而导致消费者受到损失。消费者在这种情况下如何维权?消费者在什么情况下可以主张退一赔三?

消费者购买了商品,与商家之间就建立起买卖合同关系。商家提供了不合格产品,可以按合同法约定处理。

合同法第一百一十一条规定:质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任,对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

在此,质量不合格的,消费者可以选择退货,除了退货,在商家存在欺诈的情形下,消费者还可以要求赔偿三倍价款。

消保法第五十五条规定:经营者提供商品或服务时有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。

因此,退一赔三的前提是商家提供商品有欺诈行为。

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